VR-арена на удаленке

Хотите узнать, как работает VR-бизнес, но лень гуглить? Мы нашли самых интересных героев и задали все важные вопросы за вас!

Команда AVATAR ARENA запускает серию материалов, в которых видео и текст будут дополнять друг друга. Выбирайте удобный для себя формат:

• Едете за рулем, вышли на пробежку, ищете полезный контент под утренний кофе? Наши видео отлично впишутся в такую обстановку.

• Нет возможности смотреть со звуком или находитесь в месте с плохим интернетом? Читайте наши тексты, с ними вы точно не упустите суть.

Готовы? Тогда знакомьтесь с нашей первой героиней.

Елена Сойко запустила свой VR-клуб с AVATAR ARENA в декабре 2024 года.

Ее способ ведения бизнеса базируется на железной дисциплине, выстраивании четких и понятных правил работы сотрудников, полной вовлеченности владельца и полноценном использовании всех современных средств связи.

Елена открыла свою VR-арену в Северске — городе-спутнике Томска.
При этом сама она живет в Севастополе. Расстояние и другой часовой пояс совершенно не мешают ей быть в постоянном контакте со своей командой и контролировать работу клуба.

До знакомства с AVATAR ARENA Елена о виртуальной реальности знала мало. Помог клиентский опыт. Она организовывала день рождения сына, который должен был стать незабываемым как для него самого, так и для его маленьких гостей. Позже Елена увидела рекламу с предложением открыть собственный VR-бизнес.

Условия показались интересными, после чего к анализу подключился более опытный в бизнесе муж. Как предприниматель с 30-летним стажем, он сразу понял, что VR-развлечения могут приносить хорошую прибыль.

После этого Елена и ее муж начали изучать все существующие на рынке VR-франшизы. Вложиться решили в наиболее перспективный вариант.

Анализ, который провела Елена, команда AVATAR ARENA считает золотым стандартом.

Перед принятием решения о партнерстве наша героиня:

— связалась и поговорила с представителями всех доступных в России VR-франшиз;
— изучила все документы, историю компаний и отзывы;
— провела расчеты финмоделей;
— лично приехала в VR-клубы франшиз, оценила их дизайн, методы работы и коммерческий потенциал.

Только концепция AVATAR ARENA соответствовала всем критериям Елены. И главный из них — ощущение радости, которое гости вне зависимости от возраста испытывают при попадании в VR-клуб.

Что также заметила наша героиня, пока изучала рынок: целевой аудиторией конкурентов являются киберспортсмены и просто взрослые игроки.

Исходя из этого выстраивается и внешний вид клубов, а также их игровые библиотеки, состоящие из шутеров в мрачных тонах.
Такие площадки и их контент Елена в шутку называет «кровь, мясо, кости».

AVATAR ARENA со своей философией добра, позитива и отличного настроения принципиально выделялась на фоне этой нарочитой жестокости.

Пока остальные VR-франшизы фокусируются исключительно на взрослой аудитории, AVATAR ARENA привлекает клиентов любого возраста, пола и предпочтений в играх. Готовые дизайн-решения, протестированные на сотнях успешных площадок, а также наша огромная библиотека VR-контента помогает Елене работать как с детьми, так и с их родителями.

Может показаться, что такие слова, как «VR-бизнес» и «дистанционно» не должны стоять вместе никогда. И мы неоднократно сами говорили вам о том, что как минимум в первые год-два жизни арены владельцу нужно быть максимально вовлеченным во все операционные процессы, присутствовать на площадке и следить за тем, как все работает.

Но из любого правила есть исключения. И Елена — прямое тому доказательство.

Ее совет по выстраиванию бизнеса на расстоянии одновременно прост и сложен: если вы решите повторить этот опыт, используйте все возможности интернета.

Елена досконально знала параметры своей будущей арены и ее подводные камни. Она попросила доверенного человека измерить всю площадку, чтобы определить, как встроить готовый дизайн-проект от AVATAR ARENA в имеющиеся возможности.

Через маркетплейсы, а также посредством переписок и созвонов с местными подрядчиками была заказана вся мебель, материалы для ремонта и оборудование.

Ежедневно по видеосвязи со строителями Елена проверяла качество проделанной работы, обсуждала детали и решала возникающие вопросы.

Впервые она увидела результат своих трудов и готовый VR-клуб вживую лишь в день открытия.

Но это то, что касается запуска, а как выглядит рабочий день владельца, который находится в нескольких тысячах километров от своего бизнеса?

Что ж. Когда в Северске 11 утра, и VR-арена открывает свои двери, у Елены лишь 7 часов. Такое вот раннее начало.

В рабочих чатах команда определяет пул задач и обсуждает все вопросы/проблемы.

Пока сотрудники общаются с клиентами, обзванивают лидов и проводят мероприятия, Елена в это время незримо присутствует через видеосвязь.

Елена — человек структурный и дисциплинированный, а еще замотивированный на результат. Поэтому речь идет не о системе «пробежался по камерам и пошел заниматься своими делами», а о полноценной вовлеченности и полной доступности.

Рабочий день владельца на удаленке начинается в момент включения света на VR-арене и заканчивается, когда последний сотрудник запирает двери на ключ.

Как и в случае с управлением ареной, онлайн. Современные сервисы подбора персонала в любом случае заставят вас делать первоначальный выбор не вживую. Просто и в дальнейшем ваша коммуникация будет происходить в дистанционном формате.

Елена также советует всем, кто решит пойти по ее примеру, найти себе так называемого «якорного администратора». Это человек с наибольшим количеством ответственности, а также доверия со стороны владельца.

На этот вопрос Елена отвечает однозначно.

Как бы хорошо ни работали ваши сотрудники, насколько бы сильную команду вы ни собрали, нужно всегда помнить о том, что это именно ваш бизнес. Ни один нанятый человек не будет так заинтересован в результате, как вы сами.

Поэтому хотя бы несколько раз в год владельцу VR-бизнеса нужно менять удаленку на присутствие в клубе.

Камеры и чаты закрывают основные потребности. Но оценить, насколько ваша площадка «устала», где нужен ремонт, а где какие-то улучшения, вы сможете лишь оффлайн.

Свежий пример от Елены — детский уголок.

Во время своего последнего приезда она заметила, что мамы часто приходят маленькими детьми. Пока их более взрослые сестры и братья веселятся в виртуальной реальности, малышам нечем заняться. Они шумят, отвлекают родителей и скучают.

Елена решила эту проблему, оборудовав специальный детский уголок с привычными развлечениями согласно возрасту: игрушками и развивашками. Итог — довольные родители, которые благодаря такой заботе становятся постоянными клиентами.

Как мы уже сказали, для Елены одним из критериев выбора франшизы было ощущение праздника, которое возникает на наших аренах. И дизайн играет в этом одну из ключевых ролей.

Елена решила так: если это работает у других, зачем придумывать что-то еще? Поэтому она постаралась соблюсти все рекомендации, которые предоставляет наша команда.

И этот подход многократно окупил себя. У Елены получилось создать пространство, в котором абсолютно всем жителям города хочется отпраздновать важные даты.

Елена рекомендует подходить ко всему не только как бизнесмен, но и как обычный человек. Чтобы понять, что нужно гостям, важно ставить себя на их место и использовать свой клиентский опыт.

За почти два года работы арены Елена поняла: к ней приходят не просто ради VR-игр и новых впечатлений. Посещение ее арены стало поводом для гордости и площадкой для статусного праздника. А это значит, что и сам клуб должен соответствовать этому статусу: выглядеть современно и уютно, а администраторы — уметь работать с гостями так, чтобы те чувствовали себя особенными.

Ее опыт также показал: если ребенка на праздник приводит папа или бабушка, им тоже нужно провести дополнительный инструктаж с возможностью попробовать VR. Достаточно всего нескольких минут в виртуальной реальности — и такие гости возвращаются уже ради игр всей семьей.

Елена отвечает на этот вопрос так:

В бизнесе, как и в жизни, нет ничего невозможного, если есть желание и самодисциплина.

Начинающим предпринимателям наша сегодняшняя героиня советует быть максимально включенным в свое дело.

Сфера развлечений сильно отличается от других. Принципиально важно относиться к своей VR-арене не просто как к месту, которое приносит деньги. Нужно искренне любить свой клуб, вкладывать силы и время в его развитие, а также ставить перед собой небольшие цели.

И так, шаг за шагом, вы сможете построить большую империю, где ваше имя станет символом идеального праздника.