✅ У вас есть лучшие VR-игры. Без преувеличения. Кто хоть раз попробовал погрузиться в виртуальную реальность с AVATAR ARENA — подтвердит.
✅ У вас есть готовая бизнес-модель.
✅ У вас есть всесторонняя поддержка.
Так почему же при общих равных одни VR-арены развиваются принципиально быстрее других?
4 года на рынке и 500+ открытых VR-клубов помогли нашей команде сформулировать главную мысль: успех — это совокупность принятых решений и ловушек, которых бизнесменам удалось избежать.
Вот семь самых опасных.
✅ У вас есть готовая бизнес-модель.
✅ У вас есть всесторонняя поддержка.
Так почему же при общих равных одни VR-арены развиваются принципиально быстрее других?
4 года на рынке и 500+ открытых VR-клубов помогли нашей команде сформулировать главную мысль: успех — это совокупность принятых решений и ловушек, которых бизнесменам удалось избежать.
Вот семь самых опасных.
Ошибка №1: Играть в дизайнера, когда вы им не являетесь
«Я творческий человек. У меня отличный вкус. Я могу сам спроектировать дизайн арены», — мы слышим это постоянно. И почти никогда не видим положительного исхода.
Мы понимаем вашу логику. Вы хотите, чтобы ваш клуб был особенным и отражал вашу личность. Но дело вот, в чём: команда AVATAR ARENA не случайно придумала планировку своих франчайзинговых пространств. Мы их тестировали. Мы их дорабатывали. Мы наблюдали за тысячами гостей и спрашивали себя: “Что работает лучше? Что формирует правильное восприятие места? От чего люди достают телефоны и начинают фотографировать?”.
Если у вас действительно развито чувство прекрасного, тогда действуйте. Некоторые наши партнёры создали пространства даже круче оригинальных, и мы это только приветствуем.
Но что, если вы себя переоцениваете? Готовы ли вы поставить на карту успех вашего VR-бизнеса?
Если у вас есть хоть капля сомнений, используйте наши готовые решения или наймите настоящего профессионала. Но учтите: дизайнер со стороны обойдется вам гораздо дороже наших готовых материалов. И даже тогда никто не гарантирует, что это сработает.
Мы понимаем вашу логику. Вы хотите, чтобы ваш клуб был особенным и отражал вашу личность. Но дело вот, в чём: команда AVATAR ARENA не случайно придумала планировку своих франчайзинговых пространств. Мы их тестировали. Мы их дорабатывали. Мы наблюдали за тысячами гостей и спрашивали себя: “Что работает лучше? Что формирует правильное восприятие места? От чего люди достают телефоны и начинают фотографировать?”.
Если у вас действительно развито чувство прекрасного, тогда действуйте. Некоторые наши партнёры создали пространства даже круче оригинальных, и мы это только приветствуем.
Но что, если вы себя переоцениваете? Готовы ли вы поставить на карту успех вашего VR-бизнеса?
Если у вас есть хоть капля сомнений, используйте наши готовые решения или наймите настоящего профессионала. Но учтите: дизайнер со стороны обойдется вам гораздо дороже наших готовых материалов. И даже тогда никто не гарантирует, что это сработает.
Ошибка №2: Ориентация на неправильную аудиторию
Этот пункт напрямую связан с предыдущим.
Просто представьте: партнер покупает нашу франшизу. У него есть доступ к огромной библиотеке игр для всех возрастов. И затем он оформляет свое пространство, например, в виде бункера. Темные стены. Ржавый металл. Постапокалиптические мотивы. Даже если такая арена будет располагаться в проходном месте, родители с детьми вряд ли туда зайдут.
Почему это важно? Отрезая семейную аудиторию, вы буквально стреляете себе в ногу и отпугиваете самых ценных клиентов. Если вы хотите зарабатывать реальные деньги в бизнесе развлечений, вам нужны дни рождения. Вам нужны родители, которые ищут особенное место для своих детей.
Да, AVATAR ARENA делает и хорроры, и шутеры. У нас есть зомби, монстры и миссии с зашкаливающим адреналином. Но это лишь малый кусок пирога.
Мы разрушили мировой тренд «VR — для хардкорных геймеров» не просто так. Мы с первого дня верили, что виртуальная реальность — для всех. Наши пространства это доказывают. Они светлые и дружелюбные, а еще они подходят аудитории любого возраста.
Семейный праздник — это особенный день. На такое событие люди с радостью тратят деньги, потому что вкладываются в воспоминания.
Но если вы будете ориентироваться исключительно на взрослую аудиторию, то и события, собирающие их вместе, будут соответствующими. Не вечеринки на десятки гостей, а пара-тройка уставших людей. Ни особого повода, ни естественной причины собраться вместе. Они будут сомневаться, сравнивать цены, пытаться сэкономить. Чтобы склонить их к покупке, вам придется стараться в два раза сильнее. И все равно средний чек будет в разы меньше.
Семьи, как основная платежеспособная аудитория, выигрывают по всем пунктам. Больше людей, дороже пакет услуг, выше готовности платить. Одно успешное мероприятие на вашей VR-арене, и они будут возвращаться на каждый день рождения, каждый праздник, в каждый момент, когда захочется веселья.
Если вы фокусируетесь только на «брутальной» аудитории, вы ограничиваете собственный рост. А если к тому же находитесь не в туристическом месте с большим потоком людей, ставите свой VR-бизнес в опасное положение.
Знайте свою целевую аудиторию. И «взрослые геймеры» — неправильный ответ практически всегда.
Просто представьте: партнер покупает нашу франшизу. У него есть доступ к огромной библиотеке игр для всех возрастов. И затем он оформляет свое пространство, например, в виде бункера. Темные стены. Ржавый металл. Постапокалиптические мотивы. Даже если такая арена будет располагаться в проходном месте, родители с детьми вряд ли туда зайдут.
Почему это важно? Отрезая семейную аудиторию, вы буквально стреляете себе в ногу и отпугиваете самых ценных клиентов. Если вы хотите зарабатывать реальные деньги в бизнесе развлечений, вам нужны дни рождения. Вам нужны родители, которые ищут особенное место для своих детей.
Да, AVATAR ARENA делает и хорроры, и шутеры. У нас есть зомби, монстры и миссии с зашкаливающим адреналином. Но это лишь малый кусок пирога.
Мы разрушили мировой тренд «VR — для хардкорных геймеров» не просто так. Мы с первого дня верили, что виртуальная реальность — для всех. Наши пространства это доказывают. Они светлые и дружелюбные, а еще они подходят аудитории любого возраста.
Семейный праздник — это особенный день. На такое событие люди с радостью тратят деньги, потому что вкладываются в воспоминания.
Но если вы будете ориентироваться исключительно на взрослую аудиторию, то и события, собирающие их вместе, будут соответствующими. Не вечеринки на десятки гостей, а пара-тройка уставших людей. Ни особого повода, ни естественной причины собраться вместе. Они будут сомневаться, сравнивать цены, пытаться сэкономить. Чтобы склонить их к покупке, вам придется стараться в два раза сильнее. И все равно средний чек будет в разы меньше.
Семьи, как основная платежеспособная аудитория, выигрывают по всем пунктам. Больше людей, дороже пакет услуг, выше готовности платить. Одно успешное мероприятие на вашей VR-арене, и они будут возвращаться на каждый день рождения, каждый праздник, в каждый момент, когда захочется веселья.
Если вы фокусируетесь только на «брутальной» аудитории, вы ограничиваете собственный рост. А если к тому же находитесь не в туристическом месте с большим потоком людей, ставите свой VR-бизнес в опасное положение.
Знайте свою целевую аудиторию. И «взрослые геймеры» — неправильный ответ практически всегда.
Ошибка №3: Игнорировать маркетинг до дня открытия
«Я начну вести соцсети и заниматься рекламой, когда мы откроемся», — это как решить начать встречаться, когда вы уже женаты. Все должно быть наоборот.
Начинайте рассказывать своему городу о вашем VR-бизнесе сразу же после подписания договора аренды. Возможно, даже раньше.
Самые успешные партнеры AVATAR ARENA начинают создавать ажиотаж за месяцы до открытия. Они сотрудничают с местными блогерами, запускают специальные предложения для первых гостей и прогревают аудиторию в соцсетях. Они заставляют людей хотеть к ним попасть задолго до того, как высохла краска на стенах.
В день открытия вам уже нужно собрать максимальное количество клиентов. Солдаут лишь подогреет интерес к вашей VR-арене в будущем.
Начинайте маркетинговую кампанию как минимум за месяц до открытия. Но если вы хотите действительно залететь в тренды развлечений своего города, стартуйте раньше.
Начинайте рассказывать своему городу о вашем VR-бизнесе сразу же после подписания договора аренды. Возможно, даже раньше.
Самые успешные партнеры AVATAR ARENA начинают создавать ажиотаж за месяцы до открытия. Они сотрудничают с местными блогерами, запускают специальные предложения для первых гостей и прогревают аудиторию в соцсетях. Они заставляют людей хотеть к ним попасть задолго до того, как высохла краска на стенах.
В день открытия вам уже нужно собрать максимальное количество клиентов. Солдаут лишь подогреет интерес к вашей VR-арене в будущем.
Начинайте маркетинговую кампанию как минимум за месяц до открытия. Но если вы хотите действительно залететь в тренды развлечений своего города, стартуйте раньше.
Ошибка №4: Слишком раннее делегирование
Еще один опасный миф: «Я купил франшизу, а значит, бизнес будет работать без моего участия».
Звучит прекрасно, но на практике, конечно, все совсем не так.
Вы, как владелец, должны разбираться в каждом аспекте своего бизнеса:
✔️ система бронирования,
✔️ VR-игры, их обновление и запуск,
✔️ продажи,
✔️ устранение неполадок на арене.
Вы должны смотреть свежим взглядом и первым замечать, когда что-то на вашей VR-арене начинает выглядеть уставшим или когда качество обслуживания падает.
Ваши сотрудники никогда не будут заботиться о вашем бизнесе так, как вы. Это не оскорбление в их адрес, это просто реальность. VR-арена — ваша мечта, ваши инвестиции, ваше будущее. Вы должны жить и дышать этим, пока бизнес не станет достаточно крепким, чтобы стоять на своих ногах.
Рассчитывайте, что вам придется быть максимально включенным как минимум год или два с момента запуска. После этого, если вы собрали правильную команду и обучили правильного управляющего, вы можете начать немного отступать. Но даже тогда оставайтесь на связи. Присутствуйте. Продолжайте двигать свое дело вперед.
Звучит прекрасно, но на практике, конечно, все совсем не так.
Вы, как владелец, должны разбираться в каждом аспекте своего бизнеса:
✔️ система бронирования,
✔️ VR-игры, их обновление и запуск,
✔️ продажи,
✔️ устранение неполадок на арене.
Вы должны смотреть свежим взглядом и первым замечать, когда что-то на вашей VR-арене начинает выглядеть уставшим или когда качество обслуживания падает.
Ваши сотрудники никогда не будут заботиться о вашем бизнесе так, как вы. Это не оскорбление в их адрес, это просто реальность. VR-арена — ваша мечта, ваши инвестиции, ваше будущее. Вы должны жить и дышать этим, пока бизнес не станет достаточно крепким, чтобы стоять на своих ногах.
Рассчитывайте, что вам придется быть максимально включенным как минимум год или два с момента запуска. После этого, если вы собрали правильную команду и обучили правильного управляющего, вы можете начать немного отступать. Но даже тогда оставайтесь на связи. Присутствуйте. Продолжайте двигать свое дело вперед.
Ошибка №5: Экономить на том, что действительно важно
На чём новые владельцы VR-бизнеса пытаются сэкономить и сразу же об этом жалеют? Ловите список.
1. На интерьере
Вы продаёте впечатление, которое начинается с первой секунды. Ваше пространство должно быть более интересным, красивым и захватывающим, чем привычная обстановка ваших клиентов. Иначе зачем им вставать с дивана и куда-то ехать?
Вы конкурируете не только с другими VR-клубами, но и с ресторанами, кинотеатрами, батутными парками. Вы должны выигрывать и по качеству активности, и по атмосфере.
На вашей арене гости должны захотеть сделать фото или видео, чтобы потом рассказать своим друзьям и выложить это в сеть. Для вас подобные посты - самая лучшая и единственная бесплатная реклама.
2. На персонале
Если вы наймете всего одного-двух человек, вы быстро столкнетесь с проблемами. Арена большая: кто-то должен следить за игровыми сеансами, кто-то должен стоять на ресепшене, кто-то должен общаться с клиентами по телефону, кому-то предстоит вести мастер-классы. Если один из двух сотрудников заболеет, вы не справитесь даже с минимальной нагрузкой своего клуба. Если в начале работы вы не можете позволить себе полноценную команду, придется подключаться самостоятельно.
3. На мотивации
Ваши сотрудники никогда не будут заботиться о вашем бизнесе так, как вы. Их работа — делать своё дело хорошо. Ваша работа — дать им причину быть лучшими. Мотивируйте и обучайте их. Мы рекомендуем прочитать книгу Карла Сьюэлла и Пола Б. Брауна «Клиенты на всю жизнь» (Customers for Life). Вам точно будет и интересно, и полезно.
1. На интерьере
Вы продаёте впечатление, которое начинается с первой секунды. Ваше пространство должно быть более интересным, красивым и захватывающим, чем привычная обстановка ваших клиентов. Иначе зачем им вставать с дивана и куда-то ехать?
Вы конкурируете не только с другими VR-клубами, но и с ресторанами, кинотеатрами, батутными парками. Вы должны выигрывать и по качеству активности, и по атмосфере.
На вашей арене гости должны захотеть сделать фото или видео, чтобы потом рассказать своим друзьям и выложить это в сеть. Для вас подобные посты - самая лучшая и единственная бесплатная реклама.
2. На персонале
Если вы наймете всего одного-двух человек, вы быстро столкнетесь с проблемами. Арена большая: кто-то должен следить за игровыми сеансами, кто-то должен стоять на ресепшене, кто-то должен общаться с клиентами по телефону, кому-то предстоит вести мастер-классы. Если один из двух сотрудников заболеет, вы не справитесь даже с минимальной нагрузкой своего клуба. Если в начале работы вы не можете позволить себе полноценную команду, придется подключаться самостоятельно.
3. На мотивации
Ваши сотрудники никогда не будут заботиться о вашем бизнесе так, как вы. Их работа — делать своё дело хорошо. Ваша работа — дать им причину быть лучшими. Мотивируйте и обучайте их. Мы рекомендуем прочитать книгу Карла Сьюэлла и Пола Б. Брауна «Клиенты на всю жизнь» (Customers for Life). Вам точно будет и интересно, и полезно.
Ошибка №6: Позволять детям играть в страшные игры
AVATAR ARENA ставит возрастные ограничения на каждую игру не просто так. Это не рекомендации. Это не гибкие опции. Это результат многолетних тестов и понимания того, с чем могут справиться разные возрастные группы.
Давайте просто представим ситуацию: 6-летний ребенок умоляет дать ему поиграть в зомби-хоррор. Или родители почему-то решают, что подобная игра понравится их малышу. Вы соглашаетесь. Через десять минут ребенок в ужасе кричит, плачет, паникует. Он куда-то бежит, возможно, спотыкается или врезается во что-то.
Как вы думаете, кто будет виноват? Вы.
Не родители, которые настояли. Не ребёнок, который просил. Вы. Потому что вы профессионал и должны знать лучше.
Даже в смешанных группах, даже когда все на вас давят, держитесь правил. Предложите альтернативу из нашей огромной библиотеки. Всегда найдётся что-то другое. Защищайте свою репутацию безопасного и ответственного места. Один неприятный инцидент может перечеркнуть месяцы хороших отзывов.
Давайте просто представим ситуацию: 6-летний ребенок умоляет дать ему поиграть в зомби-хоррор. Или родители почему-то решают, что подобная игра понравится их малышу. Вы соглашаетесь. Через десять минут ребенок в ужасе кричит, плачет, паникует. Он куда-то бежит, возможно, спотыкается или врезается во что-то.
Как вы думаете, кто будет виноват? Вы.
Не родители, которые настояли. Не ребёнок, который просил. Вы. Потому что вы профессионал и должны знать лучше.
Даже в смешанных группах, даже когда все на вас давят, держитесь правил. Предложите альтернативу из нашей огромной библиотеки. Всегда найдётся что-то другое. Защищайте свою репутацию безопасного и ответственного места. Один неприятный инцидент может перечеркнуть месяцы хороших отзывов.
Ошибка №7: Смешивать алкоголь с семейным отдыхом
На нашей практике мы редко сталкивались с такой проблемой, но это не значит, что ее не существует. А потому давайте лишний раз проговорим: если вы позиционируете себя как место для семейного отдыха, алкоголь — источник проблем. Даже если у вас есть лицензия на его продажу.
Пьяные люди и VR-игры свободного перемещения несовместимы. Вы столкнетесь с потерей координации, снижением способности принимать решения и повышенным риском получения травм. Если кто-то пострадает, ответственность ляжет на вас.
Немаловажен и репутационный момент. Редкие родители захотят приводить детей в место, где взрослые люди будут выпивать. Чем грозит потеря такой аудитории, мы уже написали выше.
Пьяные люди и VR-игры свободного перемещения несовместимы. Вы столкнетесь с потерей координации, снижением способности принимать решения и повышенным риском получения травм. Если кто-то пострадает, ответственность ляжет на вас.
Немаловажен и репутационный момент. Редкие родители захотят приводить детей в место, где взрослые люди будут выпивать. Чем грозит потеря такой аудитории, мы уже написали выше.
Предупрежден — значит вооружен
Построить прибыльный VR-бизнес — это не магия и не удача. Это умный и структурный подход.
С нашей франшизой вам не придется набивать шишки в поисках правильного решения. Мы даем вам все необходимые для успеха инструменты.
Используйте их правильно и создавайте лучшие VR-арены, которые будут приносить деньги вам и создавать незабываемые воспоминания для ваших гостей.
С нашей франшизой вам не придется набивать шишки в поисках правильного решения. Мы даем вам все необходимые для успеха инструменты.
Используйте их правильно и создавайте лучшие VR-арены, которые будут приносить деньги вам и создавать незабываемые воспоминания для ваших гостей.
